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이용안내 FAQ

나나ACC 도매몰 이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
subject 교환, 반품안내
writer (ip:)
  • date 2020-03-05
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안녕하세요. 나나입니다


저희몰은 상품불량에 대한 교환,반품만 가능하고

단순변심에 의한 교환,반품은 진행해 드리기 어렵습니다.


프리마켓등 다양한 행사를 이유로 무리한 구매를 하셨다가

행사 종료 후 모두 교환,반품하는 사례등을 예방하고자,

단순변심에 의한 교환반품은 어렵다는 점 안내를 해드립니다


일반 소비자를 대상으로 하는 몰이 아닌,

사업자 몰이다 보니 위의 경우처럼 악성 교환,반품 사례를 극히 드물긴 하지만

열심히 제작된 상품들이 타당한 이유없이 반품이 되어 버리면

너무나 마음이 아프답니다. 구매를 원하는 다른 분들의 기회마저 없어지는 경우가 생기게 됩니다.

또한 무분별한 교환반품으로 인해 상품제작및 부자재 소싱에 있어 막대한 손해가 발생할 수 있음을 알아주시길 부탁드립니다.



상품불량건 처리 안내


상품수취 후 (DP전, 상품 배송완료 후 ) 불량건에 대해 바로 접수 해주시면(1:1톡톡상담하기)

불량 유무를 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

미리 저희와 상의를 거치지 않고, 바로 반품을 접수 하시게 되면

예고없이 반송될 수 있음을 꼭 기억해 주세요.


어떻게 진행하고 있나요?


최대한 불량없이 제작에 들어가지만, 간혹 불량건이 있을 경우

추후 배송시 합쳐서 보내드리는 방법으로 진행하고 있습니다.

(저희 몰은 단골사장님들이 대부분이라 너그럽게 이해 해 주시는 것 같습니다.  정말 감사히 생각하고 있습니다 ㅠ)




그 누구도 일부러 불량상품을 보내거나 하지 않습니다.

저희 상품이 사장님들 사업에 도움이 되었으면 하는게 저희의 목표입니다.

만약 상품에 하자가 있어 궁금한 사항이 있다면

조금 너그러운 마음으로 문의 해 주시기 바랍니다.


감사합니다.





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