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이용안내 FAQ

나나ACC 도매몰 이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
subject 구매고객님이 AS를 요청하였을 경우
writer (ip:)
  • date 2020-03-05
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안녕하세요 나나입니다.


사장님들이 악세사리판매를 하심에 있어 발생하는 난감한 상황중 하나인 AS관련 안내를 드리고자 합니다.

저희 몰 상품목록을 보시면 작은 이모티콘으로 "자체제작" , "국내제작" 등이 달려 있는 경우가 있습니다

상황에 따라 이모티콘이 변경될 수 있으나,

made in nana, 자체제작 이모티콘 의 경우 저희가 직접 제작하는 상품들임을 나타내고 있습니다

몰 상품의 80이상을 직접 제작하거나 후가공을 하고 있어

대부분 AS는 원할하게 진행되고 있습니다.

단, 상품 제작 시기에 따라 AS에 필요한 부자재는 변경이 될 수 있음을 미리 알려드립니다.


as안내사항

-출고 후 배송완료된 상품들은 무조건 유상으로 AS처리 해드립니다

청구내용

-왕복택배비(접수시 사장님께서 부담하셨을경우 편도 택배비 3,000원)

-AS비용 (핀대,머리띠교체, 부자재 분실등에 따라 금액이 1000원부터 매겨지므로, 구매고객님께 미리 꼭 안내를 해 주셔야 유상AS가 매끄럽게 진행됩니다)

물건 보내실때 미리 상담접수를 해 주시고,

박스안에 사장님 성함, 아이디, 전화번호를 꼭 남겨주셔야 합니다.


부자재가 변경되더라도, 큰 무리없이 10년 넘게 AS를 진행해드리고 있습니다

혹시 AS가 부담되어, 구매를 망설이셨다면, 최대한 도와드릴테니 안심하세요



자체적으로 수선이 가능하신 분들을 위해

수선에 필요한 부자재 구매 가능히도록  올려드릴 예정입니다



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